书目详细信息
： 中国IT服务管理指导规范研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5635-1625-4:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国IT服务管理指导规范研究/.北京神州泰岳软件股份有限公司 |
| 出版发行项： | 北京:,北京邮电大学出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 172页:;+图:;+24cm |
| 相关题名附注： | 英文题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书在解读国际标准的基础上，汇总了相关的标准、方法、产品以及案例，引用了质量管理的PDCA方法，阐述了IT服务管理体系的规划、实施、审核和优化的过程。 |
| 并列题名： | China IT service management guide eng |
| 题名主题： | 信息工业 商业服务 规范 研究 |
| 索书号： | F49-65/B52 |
| 中图分类： | F49-65 |
| 团体名称等同： | 北京神州泰岳软件股份有限公司 主编 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20090303 |