书目详细信息
： 应对商业活动中的欺诈
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5053-9696-X:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 应对商业活动中的欺诈/.(美)凯利·田，(美)比尔·凯帕著/.爱丁等译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 14, 393页:;+图表:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书报告了一项研究的结果，250名中产及中上层阶级的美国人在研究中讲述了他们利用欺骗打破商家建立的规则或规范并从中获取利益的真实的故事。全书分四部分：第一部分为理解顾客欺骗行为奠定了基础；第二部分描述了资料中80%以上的顾客欺骗行为；第三部分讨论顾客欺骗行为得逞的原因；第四部分解释了为什么中产阶级顾客回考虑行骗并反复行骗等。 |
| 并列题名： | Customer Fraud and Business Responses eng |
| 题名主题： | 商业经营 诈骗 通俗读物 |
| 题名主题： | 商业经营 |
| 题名主题： | 诈骗 |
| 索书号： | F715/T53 |
| 中图分类： | F715 |
| 个人名称等同： | 田 K. 著 |
| 个人名称等同： | Tian Kelly 著 |
| 个人名称等同： | 凯帕 B. 著 |
| 个人名称等同： | Keep Bill 著 |
| 个人名称次要： | 爱丁 译 |
| 记录来源： | CN CEPC 20040520 |
| 记录来源： | CN 001 20040601 |