书目详细信息
： 中国零售顾客满意度研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5058-7631-6:CNY38.00 |
|---|---|
| ISBN/价格： | 7-5058-7631-7 |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国零售顾客满意度研究/.王高, 李飞等著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 279页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 中国零售研究前沿系列 |
| 提要文摘： | 全书分7篇共计17章，主要内容包括零售业顾客满意度实证研究的背景和意义、中国零售业满意度的测评与分析方法、大型综合超市顾客满意度实证分析、大型百货商店顾客满意度实证分析、大型家电专业店顾客满意度实证分析、大型建材专业店顾客满意度实证分析以及研究总结。 |
| 并列题名： | Study on retail customer satisfaction in China eng |
| 题名主题： | 零售商业 商业服务 服务质量 研究 中国 |
| 索书号： | F724.2/W23.2 |
| 中图分类： | F724.2 |
| 个人名称等同： | 王高 著 |
| 个人名称等同： | 李飞 著 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20090226 |