书目详细信息
： 民航客舱服务艺术案例分析
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-44306-0:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民航客舱服务艺术案例分析/.张号全, 李霏雨主编 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2022.11 |
| 载体形态项： | 153页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 航空服务艺术与管理本科系列教材 |
| 一般附注： | 世纪波 华信 |
| 提要文摘： | 本书分为七章, 内容包括: 民航服务案例概述、民航服务沟通艺术案例分析、民航服务关怀艺术案例分析、民航服务化解艺术案例分析、民航服务礼仪艺术案例分析、民航服务特情处置艺术案例分析、通过案例学习丰富空乘职业所需知识。 |
| 并列题名： | Case analysis of civil aviation cabin service art eng |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 商业服务 案例 高等学校 教材 |
| 索书号： | F560.9/Z31 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 张号全 主编 |
| 个人名称等同： | 李霏雨 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20221121 |