书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-30511-0:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.郑锐洪编著 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2022.04 |
| 载体形态项： | 226页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 普通高等学校应用型教材.市场营销 |
| 相关题名附注： | 英文题名取自封面：Services marketing |
| 提要文摘： | 本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景, 以顾客关系管理的理念为出发点, 以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶段来分解整合服务营销的相关理论和营销战略, 为服务企业的营销活动提供理论指导和有参考价值的经典案例。 |
| 并列题名： | Services marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 高等学校 教材 |
| 索书号： | F719.0/Z52=3 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 郑锐洪 编著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20220609 |