书目详细信息
： 信任之路:组织如何赢得人心, 持续发展
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5169-2734-2:CNY89.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 信任之路/.(美) 阿什莉·赖克赫尔德, 阿梅莉亚·邓洛普著/.Ashley Reichheld, Amelia Dunlop/.彭剑译 |
| 出版发行项： | 北京:,华龄出版社:,2024 |
| 载体形态项： | xv, 219页:;+彩图:;+22cm |
| 一般附注： | 颉腾商业 |
| 提要文摘： | 本书通过对构建信任的四个要素 (人性化、透明度、能力、可靠性) 的剖析, 提出了衡量信任、研究信任、管理信任的具体方法, 帮助广大读者, 尤其是各个组织的管理者来赢得客户、员工、投资者及其他利益相关者的信任, 建立稳固长久的关系, 实现长期的积极有益的组织价值。 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 索书号： | F272/L18 |
| 中图分类： | F272 |
| 个人名称等同： | 赖克赫尔德 著 |
| 个人名称等同： | 邓洛普 著 |
| 个人名称次要： | 彭剑 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20240726 |