书目详细信息
： 服务管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-81112-178-6:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 530000 |
| 题名责任者项： | 服务管理/.于干千, 秦德智主编 |
| 出版发行项： | 昆明:,云南大学出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 419页:;+图:;+24cm |
| 相关题名附注： | 英文题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书在内容体系上分为三个部分。第一部分是服务管理概论；第二部分的主题与职能管理有关，包括第四至七章；第三部分是服务管理理论的实践，具体包括：服务设施选址与布局、服务质量管理、服务企业供应链管理等。 |
| 并列题名： | Service management eng |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 |
| 索书号： | F719/Y70 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 于干千 主编 |
| 个人名称等同： | 秦德智 主编 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20061212 |
| 记录来源： | CN 20070313 |