书目详细信息
： 客户体验至上:体验驱动的企业数字化转型
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-69653-7:CNY79.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户体验至上/.(挪) Simon Dacid Clatworthy著/.朱轩彤 ... [等] 译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 230页:;+图:;+21cm |
| 相关题名附注： | 书名原文取自版权页 |
| 提要文摘： | 本书展示了如何进行组织转型，使组织能够将客户体验历程与平台、组织架构和战略联盟相匹配。读者将了解以体验为中心如何驱动整个组织，而不是将客户体验作为产品和服务设计的补充。 |
| 题名主题： | 数字技术 应用 企业管理 |
| 索书号： | F272.7-39/K29 |
| 中图分类： | F272.7-39 |
| 个人名称等同： | 克兰特沃斯 著 |
| 个人名称次要： | 朱轩彤 译 |
| 个人名称次要： | 岳蕾 译 |
| 个人名称次要： | 谢越韬 译 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20220111 |