书目详细信息
： FRONT-LINE CUSTOMER SERVICE :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0-471-51616-3 |
|---|---|
| 编目源： | DLC DLC DLC |
| 个人名称： | Carr, Clay,1934- |
| 题名： | Front-line customer service : 15 keys to customer satisfaction / Clay Carr. |
| 索书号： | F719/C |
| 出版发行项： | New York : Wiley, c1990. |
| 载体形态： | viii, 280 p. ; 25 cm. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references (p. 269-276) and index. |