书目详细信息
： 汽车行业客户关系管理系统:创建客户驱动的汽车企业
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-05130-2:CNY38.00 |
|---|---|
| ISBN/价格： | 7-121-05130-3 |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车行业客户关系管理系统/.彭俊松著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2007 |
| 载体形态项： | XII, 319页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 汽车行业销售与售后服务市场战略、管理与信息化系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书中通过介绍行业中的大量案例，主要从整车厂的角度，同时也兼顾经销商的需要，围绕着战略管理、基本理论、技术实现和信息系统等四个方面，详细地介绍了汽车行业客户关系管理的思想、理论、技术和实现，并对市场上一些具有代表性的CRM软件进行了介绍。 |
| 并列题名： | Automotive customer relationship management eng |
| 题名主题： | 汽车工业 工业企业管理 供销管理 研究 |
| 索书号： | F407.471.6/P31 |
| 中图分类： | F407.471.6 |
| 个人名称等同： | 彭俊松 著 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20071120 |
| 记录来源： | CN 20080108 |