书目详细信息
： 顾客为什么总是对的
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5092-0436-8:CNY68.00 |
|---|---|
| ISBN/价格： | 7-5092-0436-4 |
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客为什么总是对的/.(英) 伊索贝尔·杜尔, 彼得·兰开斯特, 罗宾·洛著/.侯艳艳, 吴名, 白堃译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国市场出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 346页:;+图:;+25cm |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括：为什么要以顾客为导向；谁是你的顾客：不同顾客的不同特点和不同需求；市场环境；以顾客为导向建立顾客信息系统；为什么要理解顾客行为；如何把顾客细分为不同的目标市场等。 |
| 并列题名： | Understanding & managing customers eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 索书号： | F274/D82 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 杜尔, 著 |
| 个人名称等同： | 兰开斯特, 著 |
| 个人名称等同： | 洛, 著 |
| 个人名称次要： | 侯艳艳 译 |
| 个人名称次要： | 吴名 译 |
| 个人名称次要： | 白堃 译 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20081225 |