书目详细信息
： MANAGING CUSTOMER VALUE :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0029110459 : |
|---|---|
| 编目源： | DLC DLC DLC |
| 个人名称： | Gale, Bradley T. |
| 题名： | Managing customer value : creating quality and service that customers can see / Bradley T. Gale with Robert Chapman Wood. |
| 索书号： | F273.2/G151E |
| 出版发行项： | New York : Toronto : New York : Free Press ; Maxwell Macmillan Canada ; Maxwell Macmillan International, c1994. |
| 载体形态： | xxii, 424 p. : ill. ; 25 cm. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references (p. 407-416) and indexes. |