书目详细信息
： 酒店服务质量与顾客忠诚:基于消费者行为决策的实证研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5141-1567-3:CNY46.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务质量与顾客忠诚/.袁亚忠著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 195页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书尝试从顾客行为决策的角度，通过实证的研究方法来探讨饭店顾客忠诚的驱动因素和形成机制，以期对饭店顾客忠诚形成的机理有更进一步的认识和了解。 |
| 题名主题： | 饭店 服务质量 研究 |
| 索书号： | F719.2/Y90 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 袁亚忠, 著 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20120419 |