书目详细信息
： 民航服务沟通艺术
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-61309-1:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民航服务沟通艺术/.方晓静主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 131页:;+26cm |
| 丛编项： | 民航服务专业新形态系列教材 |
| 提要文摘： | 本书根据机场地勤和民航客舱人员的服务特点，介绍了不同岗位人员的规范语言表达和服务沟通技巧。在基本的学科理论体系下，增加了仿真场景的实践技能训练内容。 |
| 题名主题： | 民航运输 商业服务 教材 |
| 索书号： | F560.9/F34 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 方晓静 主编 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20220922 |