书目详细信息
： 网上被吐槽怎么办:社交媒体时代的危机管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5432-2449-0:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 网上被吐槽怎么办/.(美) 路易斯·卡波齐, 苏珊·R. 鲁琪著/.林相森, 张巍译 |
| 出版发行项： | 上海:,格致出版社:,上海人民出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 217页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 社交媒体从根本上改变了组织与公众的交流方式。如何预判、管理乃至最终避免公关危机, 对企业构成了全新的挑战。本书正是一本帮助企业应对公关危机的案例集。书中每一章都讲述了一个企业通过社交媒体进行危机管理的真实案例, 案例详细介绍了危机的产生、企业的回应、回应的效果, 以及对企业成败得失的一个评估。 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 索书号： | F270/K11.2 |
| 中图分类： | F270 |
| 个人名称等同： | 卡波齐 著 |
| 个人名称等同： | 鲁琪 著 |
| 个人名称次要： | 林相森 译 |
| 个人名称次要： | 张巍 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20150318 |