| ISBN/价格: | 978-7-308-16840-3:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种: | chi eng |
| 出版国别: | CN 330000 |
| 题名责任者项: | 应对难以沟通的人/.(英) 布莱恩·索尔特, 内奥米·兰福德-伍德著/.Brian Salter, Naomi Langford-Wood/.张源译 |
| 出版发行项: | 杭州:,浙江大学出版社:,2017 |
| 载体形态项: | 140页:;+图:;+19cm |
| 丛编项: | 沟通力丛书 |
| 相关题名附注: | 英文题名取自版权页 |
| 提要文摘: | 本书内容包括:了解自己、不同的行为类型、应对各种问题人群、化解冲突、基本的沟通技巧和肢体语言、如何说“不”及应对难缠的客户、现在由你掌控。 |
| 题名主题: | 人际关系学 通俗读物 |
| 索书号: | C912.11-49/S99 |
| 中图分类: | C912.11-49 |
| 个人名称等同: | 索尔特 著 |
| 个人名称等同: | 兰福德-伍德 著 |
| 个人名称次要: | 张源 译 |
| 记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20170925 |