书目详细信息
： 如何应对愤怒的公众
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5502-7490-7:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 如何应对愤怒的公众/.(美) 劳伦斯·萨斯坎德, 帕特里克·菲尔德著/.霍文利译 |
| 出版发行项： | 北京:,北京联合出版公司:,2016.07 |
| 载体形态项： | 348页:;+22cm |
| 一般附注： | 20周年纪念版 |
| 提要文摘： | 本书作者通过梳理美国政府、企业界出现过的大型公关事件, 说明一个问题: 公众的顾虑、恐惧和愤怒往往不能够得到充分的重视。然而, 我们所有人都应该对这个问题高度关注, 原因有两个。首先, 公众长期抱有不满情绪, 会损害美国在国际市场中的竞争力。也就是说, 它会降低公司和政府的效率。因为公司和政府不得不花费大量的时间和人工成本反复评估每一个行动, 以保证他们的决策不出纰漏。其次, 愤怒的情绪会侵蚀民众对于我们基本社会制度的信任。 |
| 题名主题： | 企业管理 公共关系学 |
| 索书号： | F272.9/S12.3 |
| 中图分类： | F272.9 |
| 个人名称等同： | 萨斯坎德 L. 著 |
| 个人名称等同： | 菲尔德 P. 著 |
| 个人名称次要： | 霍文利 译 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20160721 |