书目详细信息
： 旅游投诉与旅游事故案例精选解析
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-1625-8:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游投诉与旅游事故案例精选解析/.梁智, 李红, 刘宏飞编著 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 212页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书通过实地调查，剖析了70余个典型案例，范围涵盖旅行社、旅游交通、饭店、景区等部门，包括服务接待中的投诉处理、旅游合同违约、旅游保险纠纷、旅游安全事故等内容。 |
| 题名主题： | 旅游业 经济纠纷 案例 分析 中国 |
| 题名主题： | 旅游业 安全管理 事故分析 中国 |
| 索书号： | D925.105/L56 |
| 中图分类： | D925.105 |
| 个人名称等同： | 梁智 编著 |
| 个人名称等同： | 李红 编著 |
| 个人名称等同： | 刘宏飞 编著 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20090507 |