书目详细信息
： 以客户为中心的六西格玛:联系客户、流程优化与财务结果的纽带
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-12996-2:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 以客户为中心的六西格玛/.(美)厄尔·诺曼，(美)斯蒂文·H.霍廷顿著/.王晓芹等译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 15,344页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括六西格玛概念的兴起，客户中心战略和六西格玛革新所带来的财务结果，如何了解客户以及如何建立与客户沟通的渠道，六西格玛革新可能遇到的问题，以及将客户中心战略和六西格玛革新联系起来的相关技术。 |
| 并列题名： | Customer Centered Six Sigma: Linking Custimers Improvement, and Financial Results eng |
| 题名主题： | 产品质量 质量管理 |
| 题名主题： | 产品质量 |
| 题名主题： | 质量管理 |
| 索书号： | F273.2/N46 |
| 中图分类： | F273.2 |
| 个人名称等同： | 诺曼 (美) 著 |
| 个人名称等同： | 霍廷顿 (美) 著 |
| 个人名称次要： | 王晓芹 (企业管理) 译 |
| 记录来源： | CN NLC 20040109 |
| 记录来源： | CN 001 20040408 |