书目详细信息
： THE SATURN DIFFERENCE:CREATING CUSTOMER LOYALTY IN
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0471314498 |
|---|---|
| 个人名称： | Lenz, Vicki. |
| 题名： | The Saturn difference:creating customer loyalty in your company. |
| 索书号： | F713.55/L575E |
| 出版发行项： | NY.: John Wiley & Sons,Inc., 1999. |
| 载体形态： | xiii, 274p. ill. 22cm. |
| 书目附注： | includes index. |