书目详细信息
： MANAGING QUALITY SERVICES /
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0866120408 : |
|---|---|
| 个人名称： | Shriver, Stephen J. |
| 题名： | Managing quality services / Stephen J. Shriver. |
| 索书号： | F719/S561E |
| 出版发行项： | East Lansing, Mich. : Educational Institute of the American Hotel & Motel Association, c1988. |
| 载体形态： | x, 296 p. ; 29 cm. |