书目详细信息
： 顾客为什么忠诚:关系利益视角的研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5432-1803-1:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 顾客为什么忠诚/.宋亦平 ... [等] 编著 |
| 出版发行项： | 上海:,格致出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 170页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 本书由国家自然科学基金项目 (项目编号: 70602025) 资助 |
| 提要文摘： | 本书从关系利益对于顾客忠诚度、满意度、口碑传播意愿、再购买意愿等因素的影响来讨论关系利益的作用机制，比较不同的关系利益的作用差异，并深入企业经营实践，探讨关系利益的行业差异等。 |
| 题名主题： | 企业管理 市场营销 研究 |
| 索书号： | F274/S89.2 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 宋亦平 编著 |
| 个人名称等同： | 杨帅 编著 |
| 个人名称等同： | 许诺 编著 |
| 个人名称等同： | 范鹏东 编著 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20110113 |