书目详细信息
： 价值共创视角下的客户知识分享行为:前置和后置因素研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-46364-1:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 价值共创视角下的客户知识分享行为/.关新华, 谢礼珊著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2017.02 |
| 载体形态项： | 216页:;+23cm |
| 丛编项： | 清华汇智文库 |
| 提要文摘： | 本书将知识管理领域知识分享的概念引入客户关系管理研究, 认为客户与企业 (员工) 进行知识分享是企业获取来自客户知识的重要方式之一, 企业的作用在于激发客户在互动界面上与企业 (员工) 进行知识分享。 |
| 题名主题： | 企业管理 研究 供销管理 |
| 索书号： | F274/G75 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 关新华 著 |
| 个人名称等同： | 谢礼珊 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20170103 |