书目详细信息
： 服务质量体系的建立与运行:ISO9004-2标准的实施
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5026-0721-8:￥8.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务质量体系的建立与运行/.蒲伦昌,朱立恩主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国计量出版社:,1994 |
| 载体形态项： | 124页:;+26cm |
| 提要文摘： | 内容包括:服务质量与ISO9004-2标准、服务质量体系的运行要素、服务质量体系的审核与评价。 |
| 题名主题： | 服务业 标准 应用 |
| 索书号： | F273.1/P61 |
| 中图分类： | F719-65 |
| 个人名称等同： | 蒲伦昌 主编 |
| 个人名称等同： | 朱立恩 主编 |