书目详细信息
： 迪士尼最卓越的服务课.3,“感谢之神”的教会
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-49058-6:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 迪士尼最卓越的服务课/.(日) 镰田洋著/.潘俊译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 177页:;+图:;+19cm |
| 提要文摘： | 本书为读者揭示迪士尼的管理艺术，是企业提升服务质量、追求卓越服务的范本，是成就服务行业精英从业人士的最好课程。书中没有理论的说教，一个个感人至深的小故事带您感知和体悟那实名如归的“梦之国”的服务精髓。 |
| 题名主题： | 文化 娱乐业 企业管理 经验 日本 |
| 索书号： | G131.34/L50/3 |
| 中图分类： | G131.34 |
| 个人名称等同： | 镰田洋 著 |
| 个人名称次要： | 潘俊 译 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20150331 |