书目详细信息
： 自行车轮上的商业王国
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5429-4209-8:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 自行车轮上的商业王国/.(美) 克里斯·赞恩著/.陶金译 |
| 出版发行项： | 上海:,立信会计出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 169页:;+24cm |
| 丛编项： | 工商智库丛书.新思维读本 |
| 提要文摘： | 提供额外的客户服务会产生怎样的效应? 克里斯·赞恩决定一探究竟……他为客户提供了: 终生服务保障--包括所有部件及手工费在内, 完全的免费维护。瘪胎保险--人们都知道轮胎会磨损, 赞恩收取一次性的少量费用为所有的瘪胎提供终身免费调换服务。免费儿童车换购项目--即使是10年之后 (或更久以后), 你的孩子也可以得到与原有的车价值相等的积分, 用于换购新车。 |
| 并列题名： | Reinventing the wheel eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售服务 |
| 索书号： | F274/Z13.2 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 赞恩 C. 著 |
| 个人名称次要： | 陶金 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20140806 |