书目详细信息
： 多主体参与的服务创新
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-03-029323-7:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 多主体参与的服务创新/.鲁若愚等著 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2010 |
| 载体形态项： | xii, 213页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 服务创新系列丛书 |
| 一般附注： | 国家自然科学基金资助 (项目编号: 70772068) |
| 提要文摘： | 本书系统地研究了多主体参与服务创新的过程模式和支撑平台, 并对三大参与主体进行了具体的研究分析, 包括顾客参与服务创新的动力研究、顾客参与的方式与类型、顾客参与服务创新的过程、顾客参与服务创新的管理; 员工参与服务创新的意义和重要性、员工创新行为的影响因素等。 |
| 题名主题： | 服务业 经济管理 研究 教学参考资料 |
| 索书号： | F719/L91 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 鲁若愚 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20101228 |