书目详细信息
： 超预期经营:不确定性时代高效赢得客户四步法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-49443-6:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 超预期经营/.李晖著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 20, 288页:;+22cm |
| 提要文摘： | 本书超预期经营，围绕客户消费采购决策的全链条，识别客户预期、打破客户认知偏差、引导客户预期、多维不断超出客户预期，不断吸引、维系、转化、发展客户及潜在客户。超预期经营是上至企业战略、品牌经营，下至操作执行都应具备的思维方式。 本书宏观层面在战略高度上构建了系统、科学的超预期经营基本原理与方法论；微观层面围绕识别预期、打破认知偏差、引导预期、不断超出预期结合实战案例分析，给出具体实践的工具实操方法和技巧 |
| 并列题名： | Exceed expectations management eng |
| 题名主题： | 企业经营管理 |
| 索书号： | F272.3/L39.3 |
| 中图分类： | F272.3 |
| 个人名称等同： | 李晖 著 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20181022 |