书目详细信息
： 质量管理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-04-030777-1:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 质量管理学/.孙静主编 |
| 版本项： | 第3版 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 388页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 高等学校管理类专业主干课程教材 |
| 一般附注： | 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 |
| 提要文摘： | 本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是高等学校管理类专业主干课程教材。本书分为上下两篇。上篇介绍质量管理与模式。从对三鹿婴幼儿奶粉事件的剖析开始。介绍了质量的概念以及质量管理的发展历程。进而从大质量的视角，对组织经营质量进行深入探讨，明确指出为客户创造价值是企业生存与发展的基础。同时考虑到企业内控和服务的重要性，阐述了质量成本与经济性分析、服务质量管理等内容。最后，介绍了三种质量模式——质量管理体系与IS0 9000族标准、六西格玛和卓越绩效模式。下篇介绍质量工具与方法。沿着质量检验、质量控制、质量设计的基本脉络，介绍了质量检验和抽样检验、统计过程控制、测量系统分析、潜在失效模式与后果分析、精益生产、实验设计、质量功能展开、可靠性工程等8种重要的质量工具与方法。 |
| 题名主题： | 质量管理学 高等学校 教材 |
| 索书号： | F273.2-43/S96 |
| 中图分类： | F273.2-43 |
| 个人名称等同： | 孙静 主编 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20110317 |