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： 基于顾客忠诚的顾客资产管理:理论分析与策略指导
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5058-6295-1:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 基于顾客忠诚的顾客资产管理/.郑浩著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 338页:;+图:;+20cm |
| 丛编项： | 中青年经济学家文库 |
| 提要文摘： | 本书共八章，内容包括：国内外研究的文献综述；顾客资产管理的前提：顾客终生价值计算；顾客资产管理的战略确认：基于顾客忠诚的顾客资产细分；基于顾客忠诚的顾客资产的剥离与流失管理等。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 研究 |
| 索书号： | F274/Z51.2 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 郑浩, 著 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20081202 |