| ISBN/价格: | 978-7-80110-914-9:CNY40.00 |
|---|---|
| 作品语种: | chi |
| 出版国别: | CN 110000 |
| 题名责任者项: | 民航运输服务概论/.赖怀南主编 |
| 出版发行项: | 北京:,中国民航出版社:,2009 |
| 载体形态项: | 244页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘: | 本书系统讲解了民航运输服务工作的相关知识, 主要包括旅客售票服务、旅客乘机服务、旅客客舱服务、货物运输服务和民航安检服务等五个方面.同时还增加了运输服务人员必须掌握的民航服务心理学方面的内容。 |
| 题名主题: | 民航运输 客运服务 |
| 索书号: | F560.9/L18 |
| 中图分类: | F560.9 |
| 个人名称等同: | 赖怀南 主编 |
| 记录来源: | CN 北京新华书店首都发行所 20090814 |