书目详细信息
： 民航运输服务概论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80110-914-9:CNY40.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民航运输服务概论/.赖怀南主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国民航出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 244页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书系统讲解了民航运输服务工作的相关知识, 主要包括旅客售票服务、旅客乘机服务、旅客客舱服务、货物运输服务和民航安检服务等五个方面．同时还增加了运输服务人员必须掌握的民航服务心理学方面的内容。 |
| 题名主题： | 民航运输 客运服务 |
| 索书号： | F560.9/L18 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 赖怀南 主编 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所 20090814 |