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书目详细信息： THE PERFECT CUSTOMER CARE.

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《THE PERFECT CUSTOMER CARE.》

ISBN：	0712659129
个人名称：	Johns, Ted.
题名：	The perfect customer care.
索书号：	F27/J65E
出版发行项：	London: Arrow Business Books, 1994.
载体形态：	x, 182p. 21.5cm.
书目附注：	incldes appendix.

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