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顾客满意最后一公里和顾客投诉案例
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图书馆
图书馆(1)
资源类型
图书(1)
馆藏地址
4层经济类图书(1)
书目库
中文图书(1)
主题
顾客满意度(1)
出版社
中国质检出版社(1)
出版时间
2012(1)
顾客满意最后一公里和顾客投诉案例:对GB/T 19010的再思考
—
朱立恩著
索书号：
F719/Z66
标准编码：
978-7-5026-3576-3
出版信息：
北京 中国质检出版社 2012
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