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馆藏地址
- 2层原版外文书(1)
书目库
- 外文图书(1)
出版社
- WILEY,(1)
出版时间
- c2009.(1)
-
BUSINESS PROCESS MAPPING :
— J. MIKE JACKA, PAULETTE J. KELLER.
索书号：F274/J12E
标准编码： 9780470444580 (cloth
出版信息：Hoboken, N.J. : WILEY, c2009.
主题词： CONSUMER SATISFACTION. CUSTOMER RELATIONS. REENGINEERING (MANAGEMENT)
外文图书
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