图书馆

— CHIP R. BELL AND JOHN R. PATTERSON.

索书号：F737.12/B433E

标准编码： 9780470443507 (cloth

出版信息：Hoboken, N.J. :  JOHN WILEY & SONS,  c2009.

主题词： CUSTOMER SERVICES   CONSUMER SATISFACTION   CUSTOMER LOYALTY   SERVICE INDUSTRIES  

外文图书

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— (德) 京特·K. 科朔雷克著

索书号：I516.55/K28

标准编码： 978-7-5168-1910-4

出版信息：北京  台海出版社  2018

主题词： 回忆录   第二次世界大战  

中文图书

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— (德) 恩斯特·A. 格兰蒂茨编著

索书号：G303-49/G35

标准编码： 978-7-5057-4936-8

出版信息：北京  中国友谊出版公司  2020.11

中文图书

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— ZOLTAN DORNYEI.

索书号：H08/3

标准编码： 7-5600-5271-1

出版信息：Beijing :  FOREIGN LANGUAGE TEACHING AND RESEARCH PRESS,  2005.

主题词： LANGUAGE AND LANGUAGES   MOTIVATION IN EDUCATION.  

外文图书

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— (美)JOHN RAY 著

索书号：TP393/L33.2

标准编码： 7-111-07276-6

出版信息：北京  机械工业出版社  1999

中文图书

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— (美)THOMAS A.MAUFER著

索书号：TP393.092/M62

标准编码： 7-111-07434-3

出版信息：北京  机械工业出版社  2000

中文图书

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— (奥)弗洛伊德(S.FREUD)著

索书号：I521.65/F67

标准编码： 7-214-01959-0

出版信息：南京  江苏人民出版社  1997

主题词： 弗洛伊德   书信集-弗洛伊德,S.  

中文图书

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— (英）[M.J.休斯]MICHAEL J. HUGHES，刘树蕙[著]

索书号：H319.9/X60.3/3

标准编码： 7-5605-0825-1

出版信息：西安  西安交通大学出版社  1997

中文图书

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— (美)大卫·N.雷其尤特(DAVID N.RICCHIUTE)著

索书号：F239.0/L33

标准编码： 7-81044-383-6

出版信息：大连  东北财经大学出版社  1998

中文图书

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— [美]迈克尔·A.戴尔蒙德(MICHAEL A. DIAMOND)著

索书号：F234.4/D22

标准编码： 7-81044-370-4

出版信息：大连  东北财经大学出版社  1998

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