图书馆

— VALARIE A. ZEITHAML, MARY JO BITNER, DWAYNE D. GRE

索书号：F719/Z16-2

标准编码： 978-7-111-23575-0

出版信息：北京  机械工业出版社  2008

中文图书

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— VALARIE A. ZEITHAML, MARY JO BITNER, DWAYNE D. GRE

索书号：F719/Z16-2=2

标准编码： 978-7-111-35736-0

出版信息：北京  机械工业出版社  2011

中文图书

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— VALARIE A. ZEITHAML, MARY JO BITNER, DWAYNE D. GRE

索书号：F713.5/Z48=5E

标准编码： 9780073380933 (alk.

出版信息：Boston :  MCGRAW-HILL IRWIN,  2009.

主题词： SERVICE INDUSTRIES   CUSTOMER SERVICES.   MARKETING.  

外文图书

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— 王志, 耿志民, 欧阳询编著

索书号：G229.24/W29

标准编码： 7-5039-2927-8

出版信息：北京  文化艺术出版社  2006

中文图书

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— 刘辽, 费保俊, 张允中编著

索书号：O412.1/L76

标准编码： 978-7-03-022615-0

出版信息：北京  科学出版社  2008

中文图书

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— 韩石山, 伍渔编

索书号：K825.6-53/H23

标准编码： 978-7-5039-3544-2

出版信息：北京  文化艺术出版社  2008

主题词： 徐志摩   文学家  

中文图书

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— 石碧清, 赵育, 闾振华编著

索书号：X503.1/S65

标准编码： 978-7-80209-401-7

出版信息：北京  中国环境科学出版社  2007

中文图书

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— 西行部落, 王福振编著

索书号：K928.973/X01

标准编码： 978-7-122-03324-6

出版信息：北京  化学工业出版社  2008

中文图书

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— 西行部落, 邱阳, 王福振编著

索书号：K928.974/X01

标准编码： 978-7-122-03263-8

出版信息：北京  化学工业出版社  2008

中文图书

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— 杜尚侠, 刘晓峰著

索书号：K892.1/D86

标准编码： 978-7-5087-1432-5

出版信息：北京  中国社会出版社  2008

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